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利用規約


一般規約
第1条 総則
株式会社カードラボ (以下、「当社」といいます)は、ショッピングサイト「カードラボオンラインショップ」(以下、「本サイト」といいます)において提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用規約として、本規約を定めます。

第2条 規約の範囲と変更　
　1.本規約は本サイトをご利用いただくすべてのお客様に適用されるものとします。
　　本サイトをご利用された際は、お客様は本規約を契約内容とすることに同意され、承諾されたものとみなします。
　2.当社が別途規定する個別規定、随時本サイト内に掲示し、または通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定または追加規定が矛盾する場合は、個別規定または追加規定が優先して適用されます。
　3.当社は、お客様の一般の利益に適合し、契約目的に反しない範囲で変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に照らして合理性があるときには、裁量により本規約の全部または一部を変更することがあります。
　　その場合には本サイト上で事前に変更日を明記することとし、変更日以後にお客様が本サービスを利用されたときは、お客様はこの変更を新たな契約内容とすることに同意したものとみなします。

第3条 本サービスの利用
　1.当社は、日本国内からアクセスされたお客様に対して本サービスを提供します。
　2.お客様は、本規約に従い、本サイトをご利用いただきます。
　3.本サイトを利用するために必要となる通信機器やソフトウェア、それに付随して必要となる機器やサービスへの加入等で発生する費用、通信料はお客様ご自身の負担となります。
　4.一部サービスをご利用いただくには会員登録が必要です。
　5.お客様は、本サイトを通じて発信する情報について一切の責任を負うものとし、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
　6.本サイトのご利用に関連して、お客様が本サイトまたは他のお客様に対して迷惑または損害を与え
た場合、または紛争を生じた場合、迷惑または損害を与えたお客様は自己の費用と責任でかかる問題・損害・紛争を解決するものとし、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。

第4条 著作権等
　1.本サイトに掲載または当社から発信される通知に含まれるすべてのコンテンツ　(文章、画像、資料、音楽、映像、ロゴ、ボタン、アイコン、データに編集を加えたもの、ソフトウェア、プログラムその他の情報)は、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、著作権法及び著作権に関する国際法によって保護されています。
　　お客様は、当社またはコンテンツ提供者に無断で本サイト上のコンテンツを複製、転載、改編、編集、頒布、販売等することはできません。
　2.前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、お客様は自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
　3.お客様が電子メールまたはその他の手段をもって当社及び本サイトに送付するすべてのアイデア、コンセプト、提案、コメント、その他の情報(以下、「情報等」という。なお、個人情報は除く)について、当社は監視する義務を負いません。
　　また当社は、お客様が情報等を当社に送付した時点で、お客様がその情報に関する一切の権利(著作権法第27条及び第28条に定める権利を含む)を放棄されたものとみなし、お客様は当社及び第三者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。当社は情報等に関して一切の守秘義務を負わず、将来にわたりあらゆる目的にその情報提供者に対価を支払うことなく使用できるものとし、その情報等から生じるいかなる問題についても一切責任を負いません。

第5条 禁止事項
　お客様は本サイト・本サービスのご利用にあたって、以下の行為をしてはなりません。
　1.当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
　2.当社または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
　3.当社または第三者に対して事実に反する情報他、公序良俗に反する、またはその恐れのある情報を提供する行為。
　4.犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れのある行為。
　5.選挙活動、宗教活動またはこれらに類する行為、その他の政治及び宗教に関する行為。
　6.パスワードを不正に使用する行為。
　7.転売、再販売、その他営利を目的として本サイトを利用する行為。
　8.その他、当社が不適切と判断する行為。

第6条 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報(以下、「個人情報」という)を別途掲示する「プライバシーポリシー（https://www.c-labo-online.jp/page/140）」に基づき、適切に取扱います。

第7条 本サービスの中止・中断
当社は、本サイトの稼働状況を保つため、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知を行うことなく本サイトの提供の全部あるいは一部を中止できるものとします。
　1.システム(通信回線や電源、それらを収容する建築物等を含む)の保守、点検、修理、変更を定期的にまたは緊急に行う場合。
　2.火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合。
　3.地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合。
　4.戦争、変乱、暴動、騒乱、疫病、労働争議等その他不測の事態により本サービスの提供ができなくなった場合。
　5.法令による規制、司法命令等が適用された場合。
　6.その他、運営上、技術上、当社が本サイトの一時的な中断を必要と判断した場合。

第8条 免責事項
　1.当社は、本サービスの内容及びお客様が本サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関し、いかなる保証も行いません。
　2.本サイトに掲載されている情報、画像及びリンク等を利用することにより、お客様の機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合等について、当社は一切の責任を負わないものとします。
　3.本条前二項の規定に基づき、お客様はご自身の責任において本サイトを利用するものとします。
　　ただし、当社の故意または重過失に起因して問題が発生した場合はこの限りではなく、また、その他の当社による過失に起因して問題が発生した場合、当社は、現実に生じた直接かつ通常の損害の範囲（特別損害や逸失利益等を含まないものとします）についてのみその責任を負うものとします。

販売規約
第9条 販売条件
　1.本サイトにおいては注文フォーム(PC・モバイル)によるご注文のみお受けします。
　　お電話・FAX・電子メール等によるご注文には応じかねます。
　2.本サイトに掲載された商品情報は、予告なしに変更することがあります。
　3.商品のお届けには、商品代金とは別に送料・手数料をご負担いただきます。
　4.本サイト掲載の商品は、お取扱いが可能な商品であって、ご注文時における商品確保を保証するものではございません。
　5.当社は、入金が確認され次第、必要な出荷作業を開始するものとします。
　　ただし代金引換の場合にはこの限りでありません。
　6.本サイトに掲載されている引渡時期は、ご注文確定時からの目安の期間であり、確約するものではございません。

第10条 販売価格
　1.本サイトに掲載された商品の販売価格は、お客様が本サイトから購入される場合の税込金額となっております。
　　なお、非課税品は商品価格のみの表示となります。なお、商品販売価格はご注文受付開始後に変更となる場合がございます。
　2.当サイトでは、法令に則って税率を変動する場合がございます。
　3.掲載商品及び価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤」により当該商品販売を取り消しとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。その場合には、当社が適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただくか、または再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

第11条 ご注文と成約
　1.お客様が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールがお客様に到達した時点で、お客様と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
　2.お客様が未成年者の場合は、必ず保護者、親権者などの法定代理人の同意(本規約を契約内容とすることへの同意を含みます)を得た上で本サイトを利用するものとし、商品の注文についても同様とします。
　3.当社では、お客様からご注文をいただきました後、ご購入内容の確認のため、確認メールを送信させていただきます。
　　このメールには、ご注文内容、ご注文金額、ご注文番号などの大切な内容が記載されておりますので、必ず内容をご確認ください。また、当社へのお問合せにはご注文番号が必要となりますので、このメールの内容は商品がお手元に届くまで保存するようにしてください。
　4.契約成立の如何に関わらず、以下の理由に該当する場合は、当社は無条件でご注文をお断りすることができます。
　　1.個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
　　2.長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合。
　　3.数量限定商品等、お客様のご購入に数量制限を設けている場合に、制限を越えたご注文をお受けした場合。
　　4.転売、再販売または営利目的の恐れがあるご注文をお受けした場合。
　　5.過去の利用で高額または複数の注文がキャンセル・返品となっていることが認められた場合。
　　6.その他、当社がご注文のお断りの必要を認めた場合。

第12条 商品・特典の情報
　1.当社は、本サイト上の商品説明をできる限り正確に表示するよう努めます。
　2.商品画像はイメージであり、テキストの商品情報と異なる場合、テキストの商品情報が優先します。
　3.取扱い商品のうち、シングルカードにつきましては、別途「シングルカードの状態（https://www.c-labo-online.jp/page/4）」をお読みいただき、ご理解いただいた上でご注文ください。お客様によるご注文があった時点で、お客様が「シングルカードの状態」に同意したものとみなします。
　4.特典数には限りがあるため、保証するものではありません。これにより、お客様に損害が発生しても、当社はいかなる責任も負いません。

第13条 送料
　1.送料は原則、お客様負担となります。
　2.商品によって、送料は個別に設定される場合があります。

第14条 商品のお届け
　1.当社は、お客様がご購入手続き画面にて指定するお届け先に商品をお届けします。
　2.商品のお届け先は、日本国内に限ります。
　　また、一時的な滞在先(ホテル、旅館、第三者の住所等)につきましてはご指定いただけません。
　　ご指定いただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
　3.配送業者の保管期限を過ぎますと、ご注文商品はキャンセルとなります。
　　原則、お客様の申告による再発送は受けておりませんので、予めご了承ください。
　　また、キャンセル及び返品となったご注文については、別途キャンセル料を請求させていただきます。
　4.配送地域、交通事情、天候状況、在庫等の理由により、遅延する場合があります。
　5.ご予約商品は発売予定時期までに発送を行うよう努めますが、商品の入荷遅延やお客様のお支払い状況等により、発売予定時期以降に発送となる場合があります。

第15条 お支払い
　1.商品購入の際のお客様のお支払い金額は、商品購入代金、送料、消費税及び別途定める手数料の合計となります。
　2.商品購入の際のお支払方法は、クレジットカード決済、代金引換、郵便振込、銀行振込、クロネコ代金後払いサービス、コンビニ払い等、当社の定める決済方法によるものとします。
　3.サービス・商品・ご利用状況によっては、決済方法が限定される場合があります。
　4.配送先・配送方法によっては、代金引換をご利用いただけない場合があります。
　5.代金引換以外の決済方法で、当社指定の支払い期日までにお支払いが確認できないことが続いた場合、お支払い方法を限定させていただくことがあります。
　6.お客様は、本サイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該業者と直接解決するものとし、当社には一切責任が　ないものとします。
　7.お客様による商品代品の支払いがない場合、お客様都合によるキャンセルがあったものとみなします。

第16条 商品の所有権
商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権はお客様に移ります。
ただし商品代金の支払いが確認できない場合に限り、所有権は当社の定めるところにより当社に戻るものとします。

第18条 キャンセル
本サイトではお客様都合でのキャンセルは承っておりませんのでご了承ください。

第19条 返品・交換等
　1.お客様都合による返品・交換は、一切承っておりません。
　2.商品に不具合等が発見された場合は、弊社が認める場合に限り、以下の通り、商品の返品・交換等を承ります。ただし、当該不具合がお客様の責に帰すべき事由によるものであった場合には、この限りでありません。
・注文した商品と異なるものが届いた場合、商品の数量が異なる場合、商品に激しい不良が発見された場合、お客様は商品到着後3日以内に当サイトの指定する方法により当サイトに通知するものとし、良品もしくは代替との交換、これに当社が応じられない場合は、相当金額を返金するものとします。当該商品の返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。
　3.以下に該当する場合は、本条第2項に規定する商品到着後3日以内であっても返品・交換には応じかねますのでご注意ください。
　　1.お客様の責任で汚損・破損した場合。
　　2.商品の使用に支障がある場合を除き、一般的に見て看過できる程度の傷・破損の場合。
　　3.本サイト以外で購入された場合。


第20条 返金
　1.当社が返品を認めた場合においては、お客様から返品商品を受領しだい、当社にて順次返金手続きを開始します。当社の返品処理状況によりましては、商品を返品いただいてから返金処理が完了までに、7～14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、電子メール等でお知らせします。
　　クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、返金にかかわる利息は付きません。
　2.お客様への返金は、クレジットカード会社、各種決済代行会社、または当社より行います。
　3.当社からの返金については、当社が提示する方法での返金となります。返金額が100円に満たない場合、まことに勝手ながら、切手よる返金のみとさせていただきますのでご了承ください。



通販買取規約

第21条　通信買取の利用
　1.お客様は、品物の買取を希望する場合、当社が指定する方法・条件に従って、正確な内容を入力・記載し、申込をするものとします。
　2.お客様は、買取申込を行った品物につき、お客様自身がその正当な処分権限を有するものであることを保証し、当社は、これに基づいて処理を行います。不正・虚偽・規約違反など問題行為があった場合、当社は、売買契約の取消・当該お客様の利用停止など、適切な措置を取るものとします。
　3.お客様は本サービスを利用して違法品、盗品、海賊版、違法コピー品等は売ることはできません。それらが判明した場合、お客様の故意、或いは過失を問わず、廃棄もしくは着払いでの返送を行います。また、買取完了後に違法品等であることが判明した場合、故意過失を問わず買取代金をご返金頂くもののとします。
　4.18歳未満の方、または20歳未満の高等学校・高等専門学校に在学中の方からは、保護者様のご承諾の有無にかかわらず買取はできません。
　5.お送り頂く品物が、新品・未開封・未使用の場合でも、状態確認のために開封させていただく場合があります。
　6.古物営業法上もしくは所轄公安委員会又は所轄警察署の指導等により、当社は、品物に関してお客様に質問をする場合があります。

第22条　買取商品の発送
　1.お客様が買取希望品を発送の際は、当社規定に従うものとします。
　2.送料は原則としてお客様のご負担となります。
　3.お客様が当社買取対象以外の品物を発送した場合、当社は処分に掛かる費用をお客様に請求、もしくは買取金額より減ずることができるものとします。
　4.配送中の事故に関しては責任を負いかねます。

第23条　本人確認について
　1.お客様が通信買取を利用する場合、本人確認のための必要書類を当社指定の形式にて提出するものとします。
　2.身分証明書は当社指定のもののみ有効とさせて頂き、揃っていない場合、当社は取引を停止できるものとします。また入力・記載いただいた現住所が身分証証明書の現住所と異なる場合、買い取りを行うことができないものとします。
　3.当社はお客様が提出した各種書類の返却は行わないものとします。
　4.お客様情報に虚偽があった場合は、当社は取引を停止するものとします。
　5.取引の成立した内容は、古物営業法により一定期間、当社にて保持することとします。
　6.初回ご利用時に限り、「本人限定受取（特例型）」「転送不要」「一般書留」にてお客様へ封書を発送いたしますので、ご対応をお願いします。封書の受け取りが確認出来ましたら、当社よりメールにてご連絡させて頂きます。

第24条　買取価格について
　1.品物の買取価格は、当社の買取計算基準（以下、「計算基準」といいます）を適用します。また、買取は当社通販独自価格となります。店舗の買取価格と異なりますので予めご了承ください。
　2.各高価買取表は掲載日時点の上限金額となります。在庫状況や相場の変動（制限改訂・再録カードの情報公開等）で買い取り価格を予告なく変更させていただく場合がございます。
　3.募集上限を超え、同名カードを大量に買取ご希望の場合、買取価格が下がる場合がございます。同名のカードを大量に買取ご希望の場合は、予め当社にお問い合わせください。
　4.買取価格は着荷日時点での価格を採らせていただきます。事前に価格をお問い合わせいただきました場合、例外を除き、価格はお問い合わせいただいた日より5日間に限り保証させていただきます。（例外：制限改訂などのTCGルール変更による急激な価格変更、同名カードを大量に買取ご希望の場合、傷みにより査定価格が下がる場合など）
　5.高額カード・コレクション価値の高いカードにつきましては、傷により大幅に価値が下がってしまうため減額の幅が大きくなる場合がございますので予めご了承ください。

第25条　査定金額の通知・売買契約の成立
　1.査定金額の通知は原則としてメール配信により行います。メールアドレスの不備など、他に適当な手段がない場合には電話連絡を行う場合がございます。
　2.お客様は、確認可能なメールアドレスを登録するものとし、お客様と連絡が取れないことにより生じた事象について、当社は一切の責任を負う必要がないものとします。
　3.電子メールを利用しお客様にメール送信時点でお客様に連絡がなされたものとします。
　4.査定の結果、お客様が送りいただいた品物の返送をご希望の場合、返送料をお客様負担とし返送とさせていただきます。返送の受け取り拒否された場合、掛かる費用はお客様の負担とします。また、その後の所有権は当社に帰属するものとします。
　5.お客様より買取承諾の意思表示が当社に到着した時点で、売買契約が成立するものとします。売買契約が成立した時点で、当該品物の所有権がお客様から当社に移転し、お客様は当社が任意に当該品を処分することに同意するものとします。
　6.一度、承諾をいただいた取引に関してはキャンセル、返品することは一切できないものとします。

第26条　買取金額のお支払い
　1.買取代金のお支払は、銀行振り込みにて行うものとします。お客様は、受け取りが可能な銀行口座を記載し、お客様の過失による送金停止等が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。記載頂いた口座情報の口座名義が本人様名義でない場合、買い取りを行うことができないものとします。
　2.初回ご利用時に限り、本人確認手数料として624円をお客様にご負担いただきます。
　3.送金に掛かる手数料はお客様負担とします。ただし査定金額が1500円以上の場合は当社が振り込み手数料(金融機関によって金額が異なります)および初回にかかる本人確認手数料624円を負担いたします。また、お客様の登録不備による再送金にかかった経費はお客様にご負担して頂きます。


会員規約

第28条 会員
　1.本サイトにおける「会員」とは、本サイトにおいて所定の手続きに従い登録手続の完了をした方をいいます。
　2.会員資格は一身専属のものであり、会員はこれを第三者に貸与、名義変更、売買、担保、転売、その他譲渡等の行為をしてはならないものとします。

第29条 変更の届け出
　1.会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他当社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、所定の手続きにより、速やかに変更の届け出をするものとします。
　2.変更の届け出を怠ることにより、会員に不利益が生じることがあっても、当社は一切の責任を負わ　ないものとします。

第30条 パスワードの管理責任
　1.会員は、パスワード及びパスワードを記録した通信端末機器(以下「通信端末機器」という)をご自身
の責任で管理、保管するものとします。
　2.パスワード及び通信端末機器の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などによる損害の責任は
会員が負うものとし、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
　3.会員は、パスワード及び通信端末機器が盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、ただちにその旨を当社に通知するとともに、当社から指示がある場合はこれに従うものとします。

第31条 会員への通知
　1.会員は、本サービスをご利用、又は商品のご注文に先立ち、当社からの電子メール又は本サイトへのお知らせの掲載によって当社が必要と判断する連絡を受けることに同意するものとします。かかる方法について、会員は、ご連絡を書面で行うことを求める法的要素を充たしていることに同意することとします。
　2.当社は、サービス利用経験のある会員に有益なキャンペーンやセール情報・新サービスのお知らせ
や、購入履歴から分析して推奨する商品情報、その他アンケート(本サイトの利便性及び本サービスのサービスレベルの向上を目的としたもの等)などを、サイト上での掲示や電子メールの送付、送付物への同梱などで通知できるものとし、会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。ただし、メールによる情報提供を望まない場合は、当社指定の方法でその旨通知することができます。
　3.何らかの理由によってお送りした電子メールがお届けできなかった場合、配信を停止させていただくことがございます。

第32条 退会及び会員資格の取り消し
　1.会員は、本サイト上にて所定の手続きをとることにより退会できます。
　　なお、当社が必要と判断する情報(個人情報を含む)の場合、一定期間の間保管します。
　　情報の保管、管理方法は別途定める当社プライバシーポリシー（https://www.c-labo-online.jp/page/140）を遵守します。
　2.当社は、会員の死亡を知り得た時点をもって、前項の退会に関する届出があったものとして取扱います。
　3.当社は、会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく、直ちに会員資格を停止・取り消しすることができます。
　　1.本規約第5条に定める行為を行った場合。
　　2.当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合。
　　3.過去の本規約違反などが判明した場合。
　　4.手段の如何に関わらず、当社又は本サイトの運営を妨害した場合。
　　5.料金等の支払債務の履行遅延又は契約不履行があった場合。
　　6.届け出た電話、FAX、電子メールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合。
　　7.その他、本規約に違反した場合。
　　8.その他、当社が会員として不適格と判断した場合。
　4.当社が前項の措置をとったことにより、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員又は第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いかねる場合がございます。またその場合、会員資格を喪失した後であっても、当該会員はすべての法的責任を負わなければなりません。


雑則

第33条　違反者の利用制限
お客様が本規約に違反し、その態様が悪質であると当社が判断した場合には、本サイトおよび当社の利用を停止・制限させていただく場合がございます。

第34条 不可抗力
天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、疫病、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、
輸送機関の事故等の不可抗力その他当社がやむを得ないと判断する事情により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社はお客様に対し何等の責任も負いません。

第35条　反社会的勢力の排除
　1.お客様は、過去、現在及び将来にわたり、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます)に該当しないことを保証し、及び暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
　2.お客様が前項の規定に違反した場合には、当社は事前に通告することなくお客様の本サービス利用を停止する等の措置を講じることができるものとします。
　　これによりお客様に何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第36条 管轄裁判所
　1.お客様と当社との間の本サイトの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、お客様と当社とは誠意をもって協議し、これを解決するものとします。
　2.前項の規定にも関わらず、協議によっても解決しない場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第37条 準拠法
本利用規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。

第38条 お客様や一般消費者の皆様からの過大要求について
弊社サポートを必要とする全てのお客様へサポートを行なうため、また、従業員の安全を確保するため、
弊社へのお問い合わせ等をいただく際の以下の行為その他これに類する行為はご遠慮いただいております。

　・弊社の掲げる注意書きを無視する等の業務妨害行為
　・威迫・脅迫・威嚇・その他威力を用いる行為
　・侮辱、人格を否定する行為
　・プライバシーを侵害する行為
　・SNSやインターネット上での誹謗中傷行為
　・合理的理由のない謝罪要求や関係者への処罰の要求
　・客観的記録のない中で弊社で対応できる範囲を超える要求
　・同じ要望やご意見の過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
　　（手紙・FAX・メール・電話・来訪等、手段を問いません）
　・その他社会通念に照らし過大なサービス提供の要求その他の行為

このような行為があったと弊社が判断した場合には、お問い合わせへの対応を打ち切らせていただく場合があり、
更に、特に悪質と弊社が判断した場合には、事前の予告なくして記録を行ったうえ、
警察・弁護士等に連絡し適切な対処をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

（制定年月日及び最終改正年月日 ）
2024年4月8日
株式会社カードラボ